Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Dunker-Cards – eine Marke von BESTATTUNGEN DUNKER GmbH, Zwickauer Straße 125, 04279 Leipzig (nachstehend Dunker-Cards) für den Einkauf in unserem Online-Shop

Stand: Mai 2018

1 Geltung

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die Dunker-Cards mit seinen Kunden über das Internet oder mit anderen Fernkommunikationsmitteln schließt. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen, insbesondere auch Geschäftsbedingungen des Kunden, wird hiermit widersprochen.

2 Angebote und Vertragsschluss

  1. Die Präsentation der Waren in unserem Online-Shop stellt kein Angebot im rechtlichen Sinne dar. Indem der Kunde nach Auswahl und Zusammenstellung der gewünschten Produkte im Onlineshop in dem als Kasse bezeichneten Bereich nach Registrierung oder Neuanmeldung die angezeigte Zusammenfassung seiner Zusammenstellung sowie Bestätigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch einen Haken die Bestellung absendet, unterbreitet der Kund uns ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages. Fehler bei der Eingabe der Daten kann der Kunde während des Bestellvorgangs unter Verwendung der üblichen Browserfunktionen (z.B. Zurück-Button) korrigieren.  Vor dem Absenden der Bestellung wird eine Zusammenfassung der eingegebenen Daten zwecks Kontrolle angezeigt.
  2. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit Angabe der von ihm eingegebenen Bestelldaten. Der Vertrag zwischen Dunker-Cards und dem Kunden kommt sodann zustande.
  3. Ein Angebot des Kunden kann Dunker-Cards innerhalb von zwei Wochen ab Zugang annehmen. Dunker-Cards behält sich vor, eine Bestellung des Kunden nicht anzunehmen.
  4. Der Vertragstext wird von Dunker-Cards gespeichert und kann vom Kunden in seinem Kundenkonto jederzeit eingesehen werden.
  5. Die Vertragssprache ist deutsch.

3 Preise und Versandkosten

  1. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich eventueller Versandkosten gemäß nachfolgender Regelung.
  2. Versandkosten national: Bei Standardsendungen innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten bei Lieferungen bis zu einem Bestellwert von 50,00 € pauschal 3,50 €. Bei einem höheren Bestellwert als 50,00 € liefert Dunker-Cards Standardsendungen versandkostenfrei.
  3. Versandkosten national Express: Bei Express-Sendungen innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten pauschal 18,00 €.
  4. Versandkosten international: Bei internationalen Standardsendungen betragen die Versandkosten pauschal 18,00 €.
  5. Versandkosten international Express: Bei internationalen Express-Sendungen betragen die Versandkosten pauschal 68,00 €. Alle Versandpreise enthalten bereits die Mehrwertsteuer.

4 Zahlungsbedingungen

  1. Die Bezahlung der bei Dunker-Cards bestellten Waren und Leistungen erfolgt gegen Vorauskasse oder per Paypal.
  2. Soweit die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Auftragsbestätigung bei Dunker-Cards eingeht, wird Dunker-Cards von seiner Leistung bis zum Eingang der Zahlung frei.
  3. Geht die Zahlung auch nicht nach einer weiteren Zahlungsaufforderung durch Dunker-Cards an den Kunden innerhalb von 14 Tagen ein, erlöschen sämtliche wechselseitigen Verpflichtungen aus dem jeweiligen Vertrag.

5 Lieferung und Lieferzeit

  1. Dunker-Cards versendet die Ware innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Zahlung an den Kunden. Der Kunde kann 5 Werktage nach Überschreitung des unverbindlichen Termins Dunker-Cards schriftlich auffordern, binnen angemessener Frist zu liefern. Mit Zugang der Aufforderung kommt Dunker-Cards in Verzug.
  2. Bei Lieferverzögerungen auf Grund höherer Gewalt, hoheitlicher Eingriffe, von Naturkatastrophen, Krieg, Aufruhr, Streik in Zulieferbetrieben oder bei Transporteuren oder auf Grund sonstiger, von Dunker-Cards nicht zu vertretender Umstände, ist Dunker-Cards berechtigt, die Lieferung nach Wegfall des Hinderungsgrundes nachzuholen. Beide Parteien können jedoch von einem geschlossenen Vertrag ganz oder teilweise zurücktreten, wenn eines der vorgenannten Ereignisse zu einer Lieferverzögerung von mehr als drei Monaten über die vereinbarte Frist hinaus führt. Weitergehende Ansprüche der Vertragsparteien sind ausgeschlossen.
  3. (3. Dunker-Cards ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für den Kunden nicht unzumutbar ist und die Lieferung des Restes der bestellten Ware zu einem späteren Zeitpunkt sichergestellt ist.)
  4. Der Kunde soll die Sendung bei Empfang unverzüglich auf Vollzähligkeit, Mängel, Richtigkeit der Artikel und offensichtliche Transportschäden, hierzu zählen auch Beschädigungen an der Transportverpackung, hin überprüfen. Werden Schäden oder Fehlmengen festgestellt, soll der Kunde diese auf dem Frachtbrief und Lieferschein vermerken und vom Frachtführer bestätigen lassen. Liegt ein Schaden/Transportschaden vor, soll der Kunde unverzüglich Dunker-Cards benachrichtigen. Ist der Kunde Verbraucher (also eine natürliche Person, die die Bestellung nicht im Rahmen ihrer selbständigen beruflichen  oder gewerblichen Tätigkeit aufgibt), hat ein Verstoß gegen die vorstehenden Prüf- und Meldebestimmungen keinerlei negative Auswirkungen auf die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und das Widerrufsrecht.
  5. Wenn bestellte Ware nicht verfügbar ist, wird dies dem Kunden per E-Mail mitgeteilt und der voraussichtliche Termin der Lieferung angekündigt. Der Kunde hat in diesem Fall zu erklären, ob er die Lieferung zu dem angekündigten Termin wünscht oder aber nicht am Vertrag festhält.

6 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

BESTATTUNGEN DUNKER GmbH
Zwickauer Straße 125
04279 Leipzig

E-Mail: info@bestattungen-dunker.de
Telefon: 0341 3386533
Telefax: 0341 3339811

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

BESTATTUNGEN DUNKER GmbH
Dunker-Cards
Zwickauer Straße 125
04279 Leipzig

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Ende der Widerrufsbelehrung

7 Gewährleistung

  1. Dem Kunden stehen im Falle der Lieferung mangelhafter Ware die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
  2. Der Nutzer wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass technisch bedingt es bei der Herstellung von Druckerzeugnissen zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Druckvorschau und dem Endprodukt (z. B. Farbabweichungen, Ränder etc.) kommen kann und außerdem ist ein Ausbleichen der Druckerzeugnisse grundsätzlich möglich, diese sind auch nicht wasserfest. Der Nutzer akzeptiert dies mit seiner Bestellung.
  3. Andere Eigenschaften der Druckerzeugnisse durch andere Herstellungsverfahren (z.B. UV beschichtetes Druckverfahren oder Laminierung) gegenüber Ziffer 7 Nr. 2 ergeben sich nur, wenn dies im Rahmen der Bestellung ausdrücklich vereinbart wird.

8 Haftung

  1. Schadensersatzansprüche zu den nachfolgenden Bedingungen wegen des Mangels kann der Kunde erst geltend machen, wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist. Das Recht des Kunden zur Geltendmachung von weiter gehenden Schadensersatzansprüchen zu den nachfolgenden Bedingungen bleibt davon unberührt.
  2. Dunker-Cards haftet unabhängig von den nachfolgenden Haftungsbeschränkungen nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von Dunker-Cards, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden, sowie für alle Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist von Dunker-Cards, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.
  3. Dunker-Cards haftet auch für Schäden, die sie durch einfache fahrlässige Verletzung solcher vertraglichen Verpflichtungen verursacht hat, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut und vertrauen darf. Das Gleiche gilt, wenn dem Kunden Ansprüche auf Schadensersatz statt der Leistung zustehen. Dunker-Cards haftet jedoch nur, soweit die Schäden in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind.
  4. Eine weitergehende Haftung von Dunker-Cards ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen; dies gilt insbesondere auch für deliktische Ansprüche oder Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen statt der Leistung. Soweit die Haftung von Dunker-Cards ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung seiner Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

9 Verantwortlichkeit des Kunden

  1. Der Kunde ist für die Inhalte und für die Informationen, die er im Rahmen der Erstellung eines Produktes bzw. während des Bestellablaufes bereitstellt, ausschließlich allein verantwortlich. Mit dem Hochladen von Dateien und Inhalten bzw. Informationen bestätigt er, dass er das Recht hat, die bestellten Produkte produzieren zu lassen.
  2. Der Kunde verpflichtet sich, dass die hochgeladenen Dateien und Inhalte bzw. Informationen nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Es handelt sich insbesondere um keine illegalen, gewaltverherrlichenden, volksverhetzenden, rassistischen Vorlagen, Materialien und Inhalte, Propagandamittel, weiter nicht um Kennzeichen verfassungswidriger Parteien oder ihrer Ersatzorganisationen oder Anleitungen zu Straftaten, des Weiteren auch nicht um pornographische Vorlagen, Materialien und Inhalte, die Gegenstand sexueller Straftaten sein können und auch nicht um diskriminierenden Aussagen oder Darstellungen anderer Personen.
  3. Sämtlich hochgeladenen Dateien und Inhalte bzw. Informationen verletzen auch keine Urheber-, Marken- oder sonstigen Schutzrechte Dritter einschließlich des Rechts am eigenen Bild.
  4. Der Kunde stellt Dunker-Cards von sämtlichen Ansprüchen insbesondere Dritter aufgrund der Verletzung vorgenannter Verpflichtungen frei.
  5. Dunker-Cards behält sich vor, die vom Kunden eingestellten Inhalte auf die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen hin zu überprüfen und wird bei Rechtsverstößen erforderliche und geeignete Maßnahmen ergreifen, um eine Rechtsverletzung zu unterbinden. Dunker-Cards ist insbesondere berechtigt, in einem solchen Fall vom Vertrag zurückzutreten.

10 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne dieser Geschäftsbestimmungen ganz oder zum Teil unwirksam sein oder werden, wird davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen gelten die gesetzlichen Regelungen.